Klicken Sie im Menü auf "Jetzt anmelden!".

Unser Kundendienst informiert Sie gerne über unsere Angebote, und zwar von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr. Die aktuellen Tariflisten finden Sie im Menü unter "Tarife".

Ja, TalkTalk bietet die Verrechnung des Teilnehmeranschlusses (VTA) an, ausser für die Tarife TalkTalk Swiss Phone, TalkTalk International Phone und TalkTalk 10 Phone.

Die aktuellen Tarife für den Telefonanschluss sind die gleichen wie bei Swisscom. Sie können sie unter folgender Adresse nachschlagen: http://www.swisscom.com/ws/products/FMGProdukte/VTA/index.htm.

Die Anmeldung ist rechtsgültig für alle Personen ab 18 Jahren. Auch Ehepartner sind berechtigt, Verträge abzuschliessen.

Wenn Sie einen Telefonapparat besitzen, auf welchem ein Call-by-Call-Code von einem anderen Anbieter (z.B. Tele 2) gespeichert ist, können Sie mit dem Telefonapparat nur über diese Gesellschaft telefonieren. Wenn Sie über uns telefonieren wollen, müssen Sie den Apparat wechseln.

Für TalkTalk Basic besteht keine Mindestvertragsdauer, somit kann jederzeit gekündigt werden. Die Vertragsdauer für TalkTalk 10 beträgt 18 Monate. Der Vertrag muss spätestens einen Monat vor Ablauf der Frist gekündigt werden, ansonsten verlängert sich dieser um weitere 18 Monate. Die Vertragsdauer für TalkTalk Swiss, TalkTalk Swiss Phone, TalkTalk International und TalkTalk International Phone beträgt 24 Monate. Der Vertrag muss spätestens einen Monat vor Ablauf der Frist gekündigt werden, ansonsten verlängert sich dieser um weitere 12 Monate. Wird die Mindestlaufzeit vom Kunden nicht eingehalten, wird TalkTalk Telecom GmbH eine einmalige Gebühr verrechnen.

Ja, Kunden können sich entweder schriftlich oder mündlich für Preselection anmelden. Die Basis für die Erteilung einer Schaltung bildet das Kommunikationsgesetz.

Nein. Pro ISDN-Anschluss erhalten Sie von TalkTalk eine Kundennummer und eine Rechnung.

Nein, das ist nicht nötig. Sie können als Kunde jederzeit, ohne Ankündigung, zu einer neuen Telefongesellschaft wechseln, ausser Sie haben einen Vertrag mit einer Mindestvertragsdauer. Bitte beachten Sie Ihre allfällige vertragliche Bindung bei Ihrem jetzigen DSL-Anbieter.

Unter der Rufnummer 0868 868 868 können Sie jederzeit testen, ob Sie bereits über TalkTalk telefonieren. Wenn Sie mit "Willkommen bei TalkTalk" begrüsst werden, wissen Sie, dass Sie bei TalkTalk aufgeschaltet sind.

Ihre Angaben werden von TalkTalk für die Preselection-Aufschaltung an Swisscom gesendet. Wenn diese mit der Swisscom Datenbank übereinstimmen, dauert es ungefähr fünf bis zehn Arbeitstage bis zur Umschaltung.

Wir senden Ihre Angaben (Anschlusstyp Analog/ISDN, Telefonnummer(n), Anschlussinhaber) an Swisscom, um Ihre Leitungen zu uns umzuschalten (Preselection). Wenn Ihre Angaben mit denen der Swisscom Datenbank nicht übereinstimmen, kann es sein, dass Sie verspätet oder gar nicht aufgeschaltet werden. Vergleichen Sie daher die Angaben auf Ihrem TalkTalk Willkommensbrief mit jenen auf Ihrer Swisscom Rechnung.

Nein, leider haben wir keinen Einfluss auf die Umschaltung, die immer von Swisscom durchgeführt wird.

Gespräche, die Sie bis zur Umschaltung zu TalkTalk geführt haben, werden Ihnen von Ihrem letzten Telefonanbieter in Rechnung gestellt.

Rufen Sie von einem anderen Anschluss oder von Ihrem Mobiltelefon aus unseren Kundendienst an unter der Nummer 0800 300 250. Die Kundendienstmitarbeiter werden ihr Möglichstes tun, um den Grund des Unterbruchs zu finden.

Nach dem Verursacherprinzip tragen Kunden, die ihre TalkTalk Rechnung nicht innerhalb der Zahlungsfrist begleichen und deshalb gemahnt werden müssen, die anfallenden Kosten von 5 Fr. ab der ersten Mahnung selbst.

Teilen Sie unserem Kundendienst fünf Tage vor Ihrem Umzug Ihre neue Adresse und Telefonnummer(n) mit.

TalkTalk kann Mehrwertdienste nicht selbst blockieren. Wir empfehlen Ihnen, sich dazu an Swisscom zu wenden (Swisscom-Hotline 0800 800 800).

Wenden Sie sich direkt an Swisscom, um die Blockierung der Mehrwertdienst-Nummern aufheben zu lassen.